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Spedizioni e resi

Spedizione del tuo pacco

Per il materiale in stock, I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite un nostro corriere.

Per il materiale in attesa di rifornimento o in fabbricazione, i tempi di consegna sono di circa 10-15 giorno. Potete contattarci via e-mail info@finarsas.com per avere più informazioni al riguardo.

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di trasporto variano in base al peso totale, alle dimensioni e al luogo della spedizione.

Per le spedizioni ingombranti un preventivo sarà richiesto ai nostri trasportatori e comunicati via e-mail al cliente.

All'atto della consegna verrà richiesta una firma. VEDI SOTTO TITOLO "MATERIALE DANNEGGIATO O DIFETTOSO".

E' consigliabile richiedere il trasporto assicurato, chiedendo un preventivo via e-mail.

Lo stato della tua spedizione, TRACKING

Poco dopo aver completato il tuo ordine riceverai un e-mail di conferma contenente tutti i detatgli. Dopo che avremo spedito il tuo ordine, riceverai un e-mail di notifica della spedizione contenente i dati del corriere e le informazioni per il tracking.

Tempi di spedizioni e consegna stimati

I tempi di spedizione stimati indicano quando la merce dovrebbe lasciare il nostro magazzino per la consegna.

Gli articoli inclusi nell'ordine che non sono in stock verranno spediti non appena saranno disponibili.

Modifica del tuo ordine

Una volta che l'ordine sarà pronto per la spedizione o sarà stato spedito, la FI.NAR.SAS non potrà più modificare l'indirizzo di consegna.

Per un cambio di indirizzo di consegna, le spese aggiuntive saranno a carico del cliente e saranno da pagare al ricevimento del pacco direttamente al corriere.

Per qualsiasi domanda può conttatare la Fi.NAR.SAS tramite e-mail : info@finarsas.com

Per gli articoli fatti su misura non si potrà annullare l'ordine.

Materiale danneggiato o difettoso

Alla ricezione del materiale acquistato controllare attentamente se l'imballo (involucro) e l'interno del pacco sono intatti, in presenza del trasportatore.

Non ritirare il materiale se a vista l'imballo è danneggiato scrivendo le motivazioni sul documento del corriere.

Se ti accorgi che è danneggiato, scrivi le riserve specifiche (segnalare il tipo di danno sia esterno che interno al pacco) sulla bolla del trasportatore, sul Documento di Trasporto e/o sul dispositivo elettronico del corriere al momento della consegna e non ritirare il collo se danneggiato.

Contattaci tempestivamente entro 3 giorni dalla ricezione :

Cell. 3395304729

Tel. 0733 672685

Mail : info@finarsas.com

ATTENZIONE : Se non ci sono le riserve specifiche (segnalare il tipo di danno sia esterno che interno al pacco) e superato i 3 giorni, non sarà possibile in alcun modo effettuare il cambio del materiale anche in caso di trasporto assicurato e la FI.NAR.SAS non si assume responsabilità in merito.

Segnalare con le sole parole :  "con riserve di controllo" alla ricezione del pacco non ha alcun valore legale.

Consigliamo di richiedere il trasporto assicurato (costo da preventivare).

In caso di materiale con difetto di fabbrica, contattateci entro 48 ore dalla ricezione del collo per valutazioni e accordi in merito.

Cancellazioni e resi

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi annullarlo online "stato dell'ordine" o via e-mail, info@finarsas.com.

Non possono essere annullati i prodotti ordinati su misura.

Se l'ordine è già stato spedito, attendi la consegna della merce prima di avviare il processo di reso/restituzione tramite "stato dell'ordine" o contattando la FI.NAR.SAS. Saranno addebitate al cliente le spese di trasporto per il reso.

Il reso e/o sostituzione possono essere richiesti entro 7 giorni del ricevimento della merce.

Lo storno verrà effettuato entro 15 giorni lavorativi del ricevimento del materiale e solo quando la FI.NAR.SAS avrà controllato che il materiale restituito sia integro e non usato e nel suo imballo di origine.

Se il materiale arriva danneggiato, la FI.NAR.SAS invierà una documentazione fotografica via e-mail e tramite raccomandata scalando i costo del danno.

Tale regolamentazione è valida solo per gli utenti registrati sul sito web www.finarsas.com che hanno acquistato il prodotto in questione.

Per qualsiasi informazioni siamo a tua disposizione : info@finarsas.com e risponderemo alle tue domande nei tempi più brevi possibili.

SUPPLEMENTI COSTO DEL TRASPORTO

Un supplemento è richiesto per le destinazioni :

Calabria, Sicilia e Sardegna : € 5.00

Venezia e isole minori : € 20,00 ogni 100 kg

Livigno : € 50,00 più spese doganali

Trasporto assicurato da preventivare dopo richiesta via e-mail.

 

 

 


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